Tham khảo

Quy định sử dụng hi88yet — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi88yet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo quy định pháp luật
hi88yet Quy định sử dụng hi88yet — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hi88yet sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần mở laptop.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được phản hồi về các vấn đề tài khoản, xác minh ví điện tử và câu hỏi về quy định sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua ví điện tử đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua kênh email hỗ trợ chính thức của hi88yet.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản và điều khoản sử dụng tại hi88yet.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Có. Tên chủ ví điện tử dùng để nạp hoặc rút phải khớp với thông tin đã đăng ký. Sai lệch có thể khiến giao dịch bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ hi88yet sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.